新疆机场集团春运“暖冬行动”志愿服务活动圆满完成

中国民用航空网 通讯员 俞国瑞讯：3月6日，暖冬行动2024年春运正式落下帷幕。新疆为期40天的机场集团春运，新疆机场青年志愿者以广大乘客的春运出行需求为导向，扎实落实机场集团春运保障工作部署，志愿圆满完成了2024年“青春志愿行、服务温暖回家路”主题春运志愿服务保障工作。活动

此次春运志愿服务活动，圆满新疆机场集团团委精心谋划，完成提前安排。暖冬行动自1月26日志愿服务活动开展以来，新疆新疆机场集团根据春运工作需要，机场集团组织发动全疆各机场青年志愿者在候机楼内帮助旅客购票，春运提供业务咨询、志愿进行路线引导、服务服务特殊旅客登机、提拿行李、航班咨询、手机快速值机等志愿服务工作，为春运工作的有序开展作出了积极贡献。

志愿服务期间，青年志愿者们听从指挥、表现积极，用实际行动展现了新时代青年勇于担当、甘于奉献的良好形象，用细致周到的真情服务，温暖着旅客的出行路。今年志愿服务活动为期40天，新疆机场集团24个机场和5个控股公司，共组织90支志愿者服务队共1026人次参与到志愿服务工作中。春运期间，共累计志愿服务时长5320余小时，服务旅客77054人次，其中乌鲁木齐国际机场共组织27支志愿者服务队共201人次参加到志愿服务工作当中，累计志愿服务时长595余小时，服务旅客12890人次。

为确保2024年春节期间志愿服务保障工作，新疆机场集团团委按照集团春运保障工作部署，为志愿者配发醒目的红背心和绶带，扎实开展“青春志愿行、温暖回家路”为主题的暖冬行动志愿服务。在志愿服务活动中，各级团组织书记轮流上岗，带头开展志愿服务工作。期间，除正常志愿服务任务外，志愿者们还为旅客送春联、福字和小礼品，提供民航安全法规、乘机流程、安检流程、行李托运等乘机常识的介绍服务；为晚到旅客提供帮助，避免误机情况发生；优先为老年人、无陪儿童等提供引导、办理值机、安检等乘机前全程服务；为有孕产妇旅客提供热水、急救药物等多层次便捷服务，让旅客出行速度、效率、需求等得到有效保障。此外，志愿服务期间，及时根据现场客流变化情况灵活安排志愿服务人员和志愿服务时段，用热心、诚心、细心、耐心的服务态度，充分践行志愿服务精神，为广大旅客积极营造温馨、便捷的的出行环境。

“暖冬”志愿服务活动是新疆机场集团团委的一项重要工作，也是弘扬“奉献、友爱、互助

、进步”志愿服务精神的具体行动。春运期间，新疆机场集团青年志愿者们用新时代青年人的责任和担当，让广大旅客在冬日里感受到了来自新疆机场人的浓浓暖意。2024年的春运虽已结束，但为旅客提供服务的脚步不会停止。在后续的工作中，新疆机场集团团委将持续引导“青年文明号”“青年安全生产示范岗”“青年突击队”等“青”字号先进集体，以及各岗位上的团员青年，秉持“严、细、慎、实”的工作作风，充分践行民航“真情服务”理念，以细致、用心、周到的服务举措，持续做好服务旅客出行的各项保障工作，在推进新疆机场集团高质量发展的进程中贡献青春力量。