山西：构筑关爱屏障守护最美“夕阳红”

2024-11-15 17:47:26 admin

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）今年以来，夕阳红山西省消费者协会围绕消费维权年主题，山西守护采取多方面举措，构筑关爱充分保障老年人等特殊群体基本权益，屏障取得了良好成效。最美

6月16日，山西省消协秘书长雷俊福在黄金珠宝经营企业调研。屏障冯铁飞/摄

发布消费警示提示。最美山西省消协通过自有的夕阳红微信公众号和网站平台以及广大媒体，发布了《关注老年群体防范电信诈骗》《保健食品不等于保健品不等于药品》《注意！山西守护购买保健食品，构筑关爱别被虚假宣传“套路”了！屏障》《理性消费谨防陷阱》《购买老年“功能鞋”要注意》等5篇消费警示提示，最美有针对性地特别提醒老年消费者，理性购买商品，防范“坑老陷阱”。

开展保健品消费知识讲座。3月份，山西省消协联合直销企业安排专业人员做客新闻直播间，面对面进行了4期“保健食品维权普法宣传”系列视频讲座，受到社会关注和消费者欢迎。

开展不公平合同格式条款点评活动。从6月份开始，山西省消协开始公开征集不公平合同格式条款线索案例，7月份开始对相关线索进行专题研讨，并根据情况采取相应的处理措施。目前，这项工作仍在进行中。

线上线下开辟消费教育基地。在线上，山西省消协正式开通了山西省消费者协会官网，开设了“消费百科”“比较试验”“维权案例”“消费警示”“咨询投诉”等栏目，同时还从微信公众号同步普及消费知识，剖析维权案例，进行消费教育引导，提高消费者自身维权能力；在线下，山西省消协积极打造消费教育基地，通过现场展示、专题讲座、专家答疑、消费咨询、消费体验等多种方式，将消费过程中相关的法律法规、风险防范、产品性能、售后服务、维权途径等内容告知消费者，引导消费者树立科学消费理念，有效维护自身合法权益。3月份，山西省消协建立了保健品消费教育基地，6月份建立了黄金珠宝消费教育基地。