倡行“真情服务”,聚焦旅客需求。塔城机场积极响应“服务质量整顿”专项调研工作。

2024-11-15 14:32:19 admin

(通讯员:杨弘)2022年塔城机场聚焦旅客需求,真情服务集思广益,倡行为提升塔城机场服务品质,聚焦机场积极营造良好的旅客旅客出行体验,保证调研工作顺利开展。需求响塔城机场在自助值机处安排专人引导旅客扫码填写旅客需求调研,塔城并通过设立意见箱、服务意见薄等多种途径,质量整顿专项广泛了解客户所想、调研所需、工作所盼。真情服务重点整治“旅客诉求渠道不畅通”、倡行“旅客需求调研不深入”、聚焦机场积极“旅客诉求解决不及时”、旅客“旅客留言研读不慎重”等问题。需求响
塔城机场将持续开展“服务质量整顿”专项调研工作,聚焦旅客诉求、聚焦旅客需求、聚焦旅客体验,提升机场服务品质,完善机场服务治理体系,不断满足人民群众日益增长的美好航空出行需求。

 

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