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贵州电网点赞南航贵州公司：履职尽责、及时高效

2024-11-15 20:10:01 admin

（通讯员 魏欣悦、贵州贵州公司高效谢亚男、电网点赞杜娟）“在此，南航我们向贵公司表示诚挚的履职谢意，向恪尽职守的尽责及蒲子骏同志表示衷心的感谢。”近日，贵州贵州公司高效南航贵州公司收到一封来自贵州电网有限责任公司的电网点赞感谢信，对南航贵州公司地服员工及时高效的南航服务和热心帮助予以高度肯定。

时间溯回到2023年11月5日14时5分——当天，履职在贵阳龙洞堡国际机场T3航站楼的尽责及登机口前，一名脸色苍白、贵州贵州公司高效脚步虚浮的电网点赞男性旅客引起了南航贵州公司地服人员的注意。经主动上前询问得知，南航旅客前天晚上胆囊炎发作，履职经服药和简单治疗后略有缓解，尽责及当地医院也表示不影响乘机出行。没想到登机前又开始疼了起来，一时难以忍受。

听到这一情况后，当班人员立即反馈给了当天值班的南航贵州值机分队长蒲子骏。蒲子骏迅速赶到患病旅客身边，第一时间通知机场医护人员前来查看并将旅客搀扶至宽松座位进行休息。

然而，就在两、三分钟后，旅客病情迅速加重，不仅面色越来越差，而且疼痛加剧无法减缓。由于机场医护人员办公室距旅客所在登机口较远，蒲子骏立即与同事为旅客推来轮椅，将旅客向医护人员赶来的方向推去，以最快的速度帮旅客“寻医问药”。经初步检查，医护人员表示旅客情况十分紧急，需要放弃行程，对症治疗。

“可是我还有托运行李……”听到要中止行程，旅客有些犹豫和顾虑。

“您放心，有我们在，一定帮您办妥。”人民航空为人民，蒲子骏一边联系旅客同事将其送往最近医院，一边安排工作人员上机与乘务长交接旅客信息并拉下行李。随后蒲子骏将旅客病情和后续行李提取方法、机票退改签事项等都逐一详细地向其同事交代。从发现旅客病情，到送旅客出航站楼，整个处置过程仅用了8分钟。当晚，旅客托运行李被南航贵州公司地服人员顺利取出并送至其同事手中，为旅客解决了“后顾之忧”。最终，由于及时送医，该旅客手术非常顺利，恢复健康。

“我们同为服务贵州经济社会高质量发展的重要企业，愿勠力同心、携手共进，为贵州实践新篇章作出新的更大贡献。”感谢信最后，贵州电网有限责任公司向南航贵州公司深情寄语、共期未来。

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