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夯实通话能力，厚植专业素养

2024-11-15 11:03:42 admin

（通讯员 张妍）为落实民航上级关于开展空管系统空中交通无线电通话专项检查工作的夯实厚植指示精神，进一步夯实管制员通话基本功，通话提升管制技能和专业素养，专业提高空中交通服务效率，素养山西空管分局区域管制室依照华北空管局下发的夯实厚植专项工作通知积极开展无线电通话自查和交叉检查工作。

于2022年年初，通话分局区域管制室自发开展“固本强基，专业规范陆空通话”的素养专项培训，通过积极搜集相关案例，夯实厚植梳理总结提升陆空通话效率和质量的通话方法，借鉴其他管制单位先进工作经验，专业整理标准通话用语例句，素养侧重工作作风的夯实厚植引领，改正习惯性的通话不规范通话用语。此次华北局开展的专业无线电通话专项检查工作正是对之前培训成果的检验和再提升。

山西空管分局区域管制室与内蒙古分局区管、空管中心进行交叉互检。检查单位每月随机抽取被检查单位2段录音开展检查工作，每段录音时长不少于1小时。检查员们严格依照《民用航空空中交通管理规则》、《空中交通无线电通话用语》、《语言能力要求实施手册》等相关规章标准，聚焦管制员通话标准规范、中英文语言能力及管制指令“三简”要求，核查每一段录音中的每一句陆空通话，详细记录能力缺陷，并对于发现的通话问题进行实时反馈。陆空通话自查过程中，区域管制室检查员每月调取本单位四段录音录像，结合工作实际，建立更为直观的情景意识，检查标准更高、更严格，问题查找更全细、更深入。

作为被检查单位，区域管制室积极收集整理自查、交叉检查和抽查中发现的问题，对于普遍存在的问题，积极分析查找成因，制定培训计划，开展覆盖全员的专项培训。对于个例问题，对通话不规范的管制员进行安全教育和追加培训并跟踪整改，全面消除陆空通话不标准导致的安全隐患，确保所有问题得到闭环管理。

区域管制室在接下来的无线电通话专项检查中，将全力配合检查单位各项工作，主动查找问题，积极整改问题，切实提升一线管制员无线电通话质量，夯实岗位运行基础，厚植管制专业素养。

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