阿拉尔机场开展服务与礼仪专项培训

2024-11-15 12:46:46 admin

中国民用航空网通讯员王丽 张倩讯:为提升服务质量,阿拉筑牢安全生产底线,尔机近日,场开阿拉尔机场地面服务部组织开展了服务与礼仪专项培训。展服
    本次培训采用理论与实践相结合的仪专方式开展,重点围绕地面服务部员工的项培训着装、仪容仪表、阿拉沟通技巧、尔机引导手势礼仪等方面进行了专业的场开培训,规范了员工的展服岗位形象和服务用语。培训过程中,仪专大家在模拟场景进行了坐姿、项培训站姿、阿拉走姿、尔机指引手势等方面进行了相应的场开标准练习,以生动的语言和互相演练的方式对服务礼仪进行了专业培训,培训中教员对每位员工的手势、表情、姿势进行指导和纠正。整个培训过程紧贴服务工作实际,让员工在服务情景模拟过程中切身体会了旅客所需,从旅客角度出发,切实提升了服务品质。
    通过此次培训,地面服务部全员对服务礼仪有了更加全面的认识,进一步增强了全员的真情服务意识,提升了全员的服务工作水平。大家纷纷表示将以此次培训为契机,将学到的知识运用到实际工作中去,以实际行动全力做好即将到来的春运保障服务工作,为旅客营造一个安全、顺畅、舒适的乘机体验。

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