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喀什管理公司组织召开2023年第一季度服委会

2024-11-15 12:41:02 admin

（通讯员：李承阳）为落实机场集团服务工作要求，管理公司做好喀什管理公司服务重点工作战略解码，组织召开不断巩固服务成果，年第弥补服务短板，季度持续提升机场服务质量管理水平。服委近日，管理公司喀什管理公司组织召开了2023年第一季度服委会，组织召开会议由喀什机场分管服务领导主持，年第各部门主管、季度服务质量监察员、服委天翼物流、管理公司天缘航旅以及万港航源的组织召开负责人参加了会议。

    会议上，年第安全服务管理部以PPT的季度形式从服务质量目标监测、航班正常管理、服委服务质量投诉管理、服务质量监督检查以及服务质量隐患排查等五个方面通报了喀什、莎车、塔什库尔干三机场2023年第一季度服务工作情况，分享了服务工作亮点，并对服务工作中存在的问题，着重进行分析。各部门结合本部门工作职责、服务工作情况进行发言，特别是针对服务工作开展中遇到的难点、热点问题进行了深入的探讨。

  会议最后，分管领导对第一季度服务工作进行了总结点评，分别从机场商业服务、服务品牌创建、十佳机场建设、服务质量促进、投诉管控等五个方面对下阶段工作进行了安排和部署，要求各部门要提高思想站位，全力以赴做好品牌创建和“十佳机场”建设两项重点工作，积极创新和丰富服务质量工作亮点，践行“主动服务”和“出行即服务”理念。同时要强化投诉管理能力，不断转变工作作风，不断提升服务管理工作水平及工作质量。

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