真情服务感动旅客 喀什机场员工荣获锦旗

2024-11-15 10:08:14 admin

(通讯员  马睿)千里送鹅毛,真情礼轻情意重。服务一面小小的感动锦旗跨越半个中国,带来了无限的旅客温暖。近日喀什机场旅客服务部收到旅客专程邮寄来的机场锦旗一面锦旗,上面写着“真情服务,员工细致贴心”,荣获表达对喀什机场员工用心服务的真情由衷感谢。

       时间追溯到4月16日,服务旅客高先生带领父母二人来到了喀什机场,感动因本次乘机的旅客只有两位老人,且两位老人又是机场锦旗首次乘机,正当他们一筹莫展时,员工细心的荣获旅客服务部员工王焘发现这一状况,主动上前。真情并在了解到事情经过后,该员工先是第一时间将两位老人带领值机柜台,在为其办理完值机手续后,见两位老人随身行李较多,又积极主动帮助老人提行李,并通过安检,最后带领两位老人到指定登机口候机,并交接该航班登机口人员,告知登机时引导两位老人登机。在做完这些后,又将两位老人的乘机情况反馈给送行的高先生,并表示登机口人员也随时关注着两位老人的出行动态。高先生得知后,对喀什机场的暖心帮助表示非常感谢,并不远千里寄来锦旗,表达了对该员工真情服务的认可。

       想旅客之所想,急旅客之所急,一直都是喀什机场员工服务旅客的真实写照。下一步,喀什机场将继续秉承“真情服务”的工作理念,从心出发为旅客出行保驾护航。

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