东航江西分公司万米高空急救 守护旅客安全

2024-11-15 10:23:07 admin

2月8日,东航MU6405南昌-太原航班,江西救守一位旅客突发不适,司万东航江西分公司乘务组沉着冷静、米高团结协作,空急客安帮助旅客转危为安。护旅

早上7:55,东航飞机从南昌机场正常起飞,江西救守平飞后东航江西乘务组有条不紊为旅客供餐,司万突然46K座的米高呼唤铃打破了客舱的平静。当乘务员赶到后,空急客安旅客告诉乘务员自己感觉非常胸闷,护旅喘不上气,东航乘务员立即询问她是江西救守否有病史。旅客反馈没有病史后,司万乘务员对旅客进行安抚,并建议打开通风口,松开衣领;同时,乘务长安排了一位乘务员给予专门关注。

中途旅客去到洗手间,出来后,还是气喘难受,出现了发麻、手抖等症状。乘务长将旅客的位置调到了宽松的座位,并组织急救:报告机长、广播找医生、观察体征、提供吸氧……了解到旅客因太早赶机,没有吃早饭,便给她冲泡了一杯温糖水,旅客因为害怕而流泪,乘务长安抚旅客说:有我们在,你不要担心。

在急救的三十分钟里,乘务组分工合作,在保障其它服务的同时,始终有一位乘务员陪伴在旅客身边,给旅客吸氧,帮助按摩双手,旅客症状逐渐好转,乘务组非常欣慰,旅客拉着乘务人员的手,哭着说:谢谢你们救了我……  

落地后,机组帮旅客联系了机场医护人员,开启绿色通道。乘务组又紧张而忙碌地准备着回程航班,虽然很累,但能给旅客安心的守护,这也是对自己工作的最大收获。(文:黄凌燕 图:马利)

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