科技创新！
创新培训模式！海口美兰机场安全检查站建立“民航安检案例智库”
为稳固机场服务质量和安全水平，创新近年来，培训海口美兰国际机场（以下简称“美兰机场”）积极探索长效可行、模式美兰寓教于乐的海口航安员工培训教育形式。2022年3月，机场检查检案美兰机场安全检查站邀请受民航局委托的安全心理学专家组开展案例智库调研和摄制工作，通过寓教于剧的站建形式，将安检现场较为频发的立民例智服务诉求、旅客聚焦的创新典型问题以及“疑难杂症”的优秀解决办法等内容，萃取形成案例微视频情景剧，培训并纳入全国民航“安检案例智库”。模式美兰
截至目前，海口航安在民航安检心理学专家组的机场检查检案指导下，美兰机场安全检查站完成的安全《转身90度的关爱》《一图胜千言》等14个微视频心理剧已提交至民航局终审，其中《隐形的站建打火机》《咆哮式服务》等4个安全服务案例心理剧已在员工中进行广泛推广和深入学习。
“民航安检案例智库”活动旨在通过视频拍摄的创新形式，让安检员在策划、拍摄和学习的过程中，调节员工的工作压力，不断反思和优化服务效能，调动员工主动提升服务质量的积极性。目前，该项目已作为美兰机场“能力提升建设年”活动的标杆项目进行重点推广。
据了解，民航局公安局于2021年发起了关于《民航安检队伍稳定和职业健康研究》项目，确立了民航安检案例智库的建设目标，旨在提升一线员工身心健康。项目由民航局公安局副局长李彤担任总监制，并组建了项目专家组，长期深入全国机场安检基层一线开展项目研究工作。
美兰机场“安检案例智库”的建立，不仅推动安全检查站形成了“认知调整+行为改变+习惯养成”的创新型培训模式，从而更好地关注和满足员工情绪需求，增强员工的职业使命感和幸福感，便于快速有效识别旅客情绪，精准采取服务措施，而且以开展行为训练的方式培养职业化行为，更加益于养成职业化习惯，助力搭建安全文化体系。
后续，美兰机场将积极响应“能力提升建设年”活动要求，不断创新优化员工培训教育形式，持续关注员工身心健康，从细微之处提升服务质量，以优质服务促进安全运营，为海南自贸港建设发展凝心聚力。
友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
822
-
浏览
483
-
获赞
296
热门推荐
-
《真人快打1》联动《惊声尖叫》鬼脸11月19日登场
格斗游戏《真人快打1》即将迎来全新联动角色——来自经典恐怖电影系列《惊声尖叫》的鬼脸杀手！ 官方最新预告片正式公布了鬼脸杀手的游戏画面，并宣布其将于11月19日抢先体验版正式加入游戏阵容，11月26日黄山机场分公司党委探望“两航”起义人士黄志勋老人
根据民航局相关通知要求，并受集团公司党委委托，黄山机场分公司党委在“两航”起义70周年前夕专程探望“两航”起义人士、原黄山民航站副站长黄志勋老人。黄志勋老人1949年11月9日参加了著名的“两航”起义阿尔山分公司完成导航设备调试及飞行校验工作
3月17日至3月18日，民航飞行校验中心B-9330飞机抵达阿尔山机场，按计划对阿尔山机场导航设备进行定期飞行校验。为保证此次校验任务顺利进行，通信导航队提前整理了校验数据，针对调试科目、校验流程开展阿尔山机场航空安保部进行2019年度冬季首次除雪保障
本网讯阿尔山机场杨旭报道）阿尔山机场航空安保部进行2019年度冬季首次除雪保障，10月24日早上突降大雪，航班由于本场天气原因取消，雪一直持续下着没有停止迹象且雪势较大，为防止次日廊桥轮胎下出现除雪不《俄罗斯方块永恒篇》现已上市 Steam褒贬不一
Digital Eclipse的《俄罗斯方块永恒篇》现已登陆Xbox Series X/S、PS5、PC、Xbox One、PS4和Switch平台，超过15款俄罗斯方块经典游戏待你重温，更有一款全新浙江宁波鄞州区消保委提醒：羽绒服还得“内外皆修”
中国消费者报杭州讯记者郑铁峰）羽绒服是冬季不可或缺的御寒单品，深受广大消费者喜爱。那么，如何正确挑选羽绒服呢？近日，浙江省宁波市鄞州区消保委提醒广大消费者，羽绒服的“颜值”很重要，但真材实料最要紧。4令人震惊：明朝一百多名宦官群殴朝廷命官
明朝宦官当道。宦官气焰嚣张，连朝廷命官都敢动手打之，实在令人震惊。明嘉靖年间就曾出现一百多名太监群殴连皇帝都忌惮的官员，行径之张狂可见一斑。我们一起来看看此事的来龙去脉吧。嘉靖年间，有一个小宦官因事前河北空管分局塔台管制室应用绩效管理提升工作质量
自11月起，河北空管分局塔台管制室为提高安全运行质量和综合管理水平，加强工作责任意识，改善工作绩效，特制定了塔台管制室绩效管理办法。塔台管制室在科室的工作展板中设定固定位置，用于展示优秀员工和班组的照为国产GPU崛起努力！摩尔线程今起正式启动A股上市进程
快科技11月13日消息，据国内媒体报道称，今天起摩尔线程正式办理上市辅导备案登记。国内GPU独角兽摩尔线程今日在北京证监局办理上市辅导备案登记，正式启动A股上市进程，辅导机构为中信证券。之前，摩尔线程聊聊观测那些事——宁波空管站“甬跃”班组邀优秀教员周荣燊授课
为提升值班人员业务能力，加强班组三基建设，10月30日—11月1日，宁波空管站气象台“甬跃”班组举办了气象观测专题知识培训班，邀请福建空管分局高级工程师周荣燊担任教员前来授课。周荣燊精通观测业务，善于珠海空管站新建管综项目顺利通过竣工验收
中国民用航空网通讯员 郑炎锋 报道：珠海空管站新建管综项目顺利通过竣工验收！项目从2019年5月正式开始施工，在项目组和公司各部门的共同努力下，大家团结协作进行项目设备上架、工艺安装、网络设备、服务器内蒙古民航机场地服分公司全面启动2019年冬春换季保障工作
本网讯地服分公司：刘晓磊报道）为积极应对季节变化对航班运行保障带来的影响，确保冬春换季后航班运行平稳、有序、安全、正点，地服分公司成立了换季保障工作领导小组并制定了周密的保障方案，组织各部门全面启动2Nike SB x Ben & Jerry’s 全新联名鞋款曝光，雪糕联名～
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike SB x Ben & Jerry’s 全新联名鞋款曝光，雪糕联名～2020年03月30日浏览：5316 强势回归 Nike凡达时尚服装（凡达事件是真的吗）
凡达时尚服装凡达事件是真的吗）来源：时尚服装网阅读：330阿里凡达注册过商标吗?还有哪些分类可以注册?阿里云家是可以注册商标的，目前可以注册的分类，每个大分类里面还包含了小的分类。费用这块就是给商标局大雾天气导致航班延误 东航乘务员真情服务暖人心
进入冬季，因多发的大雾、冰雪等天气造成的航班延误频繁发生。2019年11月2日，东航西北分公司MU2294喀什飞往西安的航班也未能幸免。因为天气原因原计划19：40起飞的航班推迟到了22：55起飞。旅