科技创新！
提升沟通技巧，健康从心开始
9月16日，提升在东北空管局党委的沟通领导和大力支持下，经局工会精心策划组织实施，技巧健康为空管中心终端管制室与流量管理室的从心员工们带来了一堂主题为“关键对话——敏感性话题的沟通技巧”心理健康课程。终端管制室员工们积极参与其中，开始在学习掌握心理学知识的提升同时，深切地感受到了上级党委给予一线员工的沟通关怀和帮助。
此次培训课程作为东北空管局EAP职工心理关爱项目以及员工心理健康服务体系建设的技巧健康一部分，形式创新、从心内容实际。开始课堂上授课讲师热情生动地为大家讲解了关于沟通、提升信息传递和捕获方面的沟通心理学知识。大家认真聆听，技巧健康积极反馈，从心踊跃的开始参与到课程设计的“你讲我画”与“情景模拟”等小活动中，深刻的理解到日常沟通过程中可能会出现的问题、产生的原因以及解决方法。课程让大家通过不同角度、多个方面，提升了在关键环节中的敏感性话题的沟通技巧，教会大家学会沟通、懂得沟通，避免交流过程中产生误会和分歧，这不但对于管制工作中的协调配合起到了极大帮辅作用，同时对于个人的家庭生活与社会交往，也有着同样积极的促进。
此次课程让大家感受到了EAP项目的与众不同，它在模式上创新，从思路与方法上拓宽，高度契合了员工的心理需求以及工作生活需要，对于员工的心理健康有着积极的推动作用。课程结束后大家纷纷表示收获颇多，并且对于后续的相关项目及课程表示出浓厚的兴趣。终端管制室孔令罡副主任代表大家对于上级党委的关怀和支持表示衷心感谢，同时号召大家以乐观向上的心态，通过科学合理的方法，来面对生活和工作中的各种压力，积极主动学习心理学知识，来助力管制工作安全健康、和谐发展。
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