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提升服务品质，共筑诚信消费环境

2024-11-15 15:23:44 admin

       为进一步提升服务品质，提升共筑诚信消费环境，服务尊重和维护消费者权益。品质近日，共筑克拉玛依机场开展了“3·15”消费者权益一系列丰富多彩的诚信活动。本次活动旨在提高消费者的消费权益保护意识，加强服务质量管理，环境为消费者提供更加安全、提升便捷、服务舒适的品质出行体验，同时也是共筑向公众展示克拉玛依机场致力于提升服务质量和诚信经营的决心。

      机场作为重要的诚信交通枢纽，承载着为广大旅客提供优质服务的消费重要使命，克拉玛依机场通过微信公众号平台，环境推出“话民航，提升抽盲盒”互动活动。以问卷调查、线上投票等方式广泛征集旅客对改进机场服务工作的意见和建议，了解旅客的需求和痛点，为改进服务提供依据。参与者可多次参与活动，并获得一次抽奖机会，奖品包括新疆扶贫产品、机场消费券或礼品、国内航空公司消费券或礼品等，盲盒抽奖的形式将增加活动的趣味性和期待感，让消费者参与活动的同时，也能感受到机场对消费者的关爱和回馈。此外，克拉玛依机场还推出“讲故事，赢机票”活动。消费者可以通过微信公众号提交自己在民航出行中的趣事、或旅行中印象深刻的人和事。最终将评选出最具创意和感染力的故事，为获奖者颁发免费机票作为奖励。这一活动旨在鼓励消费者积极参与，分享他们在民航出行中的点滴故事，不仅加强了机场与乘客之间的联系和沟通，同时也让更多人了解到诚信消费的重要性。

        为更好的开展此项活动，机场还在候机楼内设置了消费者权益宣传咨询台，与旅客进行现场互动，解答乘机出行和航空消费维权的疑问，向旅客普及航空安全知识，提高旅客的安全意识，让旅客在参与活动，享受便捷出行的的同时，也能感受到克拉玛依机场真情服务有温度，提升公众对机场的认知度，同时推动诚信消费环境的建设。

       此次“3·15”消费者权益日活动的开展，不仅展示了克拉玛依机场对消费者权益的高度重视，也进一步提升了旅客对机场服务的满意度和信任度。未来，克拉玛依机场将继续聚焦旅客需求，不断提升服务质量，为旅客创造更加美好的出行体验。同时，也期待通过本次活动，收集到更多消费者的宝贵意见和建议，为克拉玛依机场持续改进服务提供有力支持，并继续致力于提升服务品质，共筑诚信消费环境，为消费者提供更加优质、便捷的安全出行体验。

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