交通银行青岛麦岛支行：开展“聚焦金融消费者助力疫情防控”宣传周活动

2024-11-15 15:30:18 admin

　　随着“3.15国际消费者权益保护日”的交通聚焦金融来临，为全面支持打赢疫情防控战，银行做好疫情防控期间各项银行服务工作，青岛情防增强金融消费者风险意识和维权意识，麦岛更好地开展消费者权益保护工作，支行者助日前，开展控宣交通银行青岛麦岛支行开展“聚焦金融消费者，消费助力疫情防控”为主题的力疫 “3•15”消费者权益保护教育宣传周活动。

　　据了解，传周该支行畅通服务渠道、活动规范业务流程、交通聚焦金融严守厅堂服务。银行在厅堂中，青岛情防通过电视、麦岛LED播放屏播放疫情期间消费者权益保护宣传内容。支行者助同时，积极践行国有大行责任担当，努力做到线下服务不缺位，线上服务有温度，为切实提升金融消费者风险责任意识和风险管理能力，根据疫情防控的形势特点，采用线上宣传为主，广泛宣传消费者知情权、选择权等基本权益内容，及时梳理疫情期间金融诈骗案例及防范妙招，宣传人民币反假知识、征信线上办理途径，积极推进远程使用手机银行办理业务指南，公布消保投诉流程。

　　该支行负责人表示，将不断提升宣传教育实效，从消费者最真实、最迫切的需求出发，为金融消费者提供疫情防控金融服务的同时，帮助金融消费者提升风险责任意识和安全防范意识，共同弘扬金融正能量。