锡林浩特机场全面做好“冬春”换季保障工作

中国民用航空网讯（锡林浩特机场：田田 报道）为确保航班换季期间各项安全生产工作平稳有序运行，冬春锡林浩特机场安检护卫部结合冬春大风天气、锡林降雪较多的浩特换季特点，加强组织部署，机场强化隐患排查，全面提升职业技能，做好提高服务水平，保障全力保障冬春换季航班安全运行平稳有序，工作旅客出行顺畅。冬春

此次换季检查内容围绕设施设备的锡林维护保养、人员资质管理、浩特换季安全教育和业务培训、机场常态化疫情防控、全面隐患排查治理、做好应急演练、保障真情服务等方面开展。

设施设备的维护保养方面。做好设备设备使用性能知识培训和故障时的应急处置培训。针对安检、消防再用设施设备运行保障能力进行风险评估，对重点部位加大维保和检查的力度，严格按照相关质量标准，及时维护保养，严防设备、车辆“带病”作业，做到安全规范运行。

人员资质能力、培训教育方面。从思想上认识上，对员工进行方针政策、规章制度、疫情防控措施的宣贯，进一步夯实安全作风基础；从岗位技能上，对各岗位作业指导书、人身检查、证件识别、图像学习、消防常识、应急处置和资质能力提升等方面进行培训，结合考核成绩梳理业务短板，开展针对性的“再教育、再培训、再提升”，进一步夯实操作技能基础，切实筑牢安全防线。

隐患排查治理方面。安检护卫部持续开展“隐患库动态清零”工作，结合工作实际及岗位周边环境，从各岗位职责管理、岗位行为规范等方面开展隐患排查，切实将责任落实到每个岗位、每名员工。针对排查出的安全隐患，及时录入到安全质量系统，制定相应管控措施，积极推动隐患整改，确保隐患及时整改关闭，管控措施落实到位。

应急演练方面。为提高员工应急处置能力，针对冬春季高发大风、强降雪等特殊天气，结合以往换季期间航班变化特点，部门对特殊天气下应急保障预案进行梳理、培训和演练。通过每周科务会、每日班前会等形式，将各类应急预案演练标准流程以及各类防卫器材的使用方法进行全员宣贯，确保员工遇到突发事件时不慌乱、不混乱，进一步夯实员工应对突发事件的应急处置能力。

真情服务方面。为进一步提升旅客服务水平，部门持续开展安检业务技能提升和特殊旅客服务行为规范专项培训，重点针对岗位站姿、服务手势和服务用语进行学习培训。同时，紧贴员工技能现状与实际需求利用PPT讲解、现场演示的形式对服务技巧和沟通技巧进行针对性培训，切实提升员工服务能力和工作水平，持续践行真情服务。在工作中，主动识别老人、婴幼儿等特殊旅客，引领至快速通道优先过检，为行动不便的老人提供“一对一”人工帮扶，为旅客及家人提供安心服务，营造温馨和谐的安检氛围。

下一步，安检护卫部将持续开展冬春航季安全教育工作，进一步加大培训力度，强化员工业务能力，持续提升服务水平，确保锡林浩特机场安全生产形势持续平稳，为冬春换季保障营造良好的安全运行环境。