东航四川分公司乘务员贴心守护无陪小旅客的空中之旅
春节返程期间,东航的空东航四川分公司乘务员坚守岗位,川分乘务严阵以待,公司做好爱心帮扶、员贴引导疏通等服务保障相关工作,心守用心服务旅客。护无
近日,旅客旅在成都天府飞往宁波东航航班上,东航的空乘务员留意到有一位第一次坐飞机的川分乘务无陪小旅客,刚上飞机,公司神情紧张地坐在了自己的员贴座位上,乘务员拿来了折纸和机组小点心安慰他说:“宝贝不用紧张,心守姐姐会照顾好你的护无,我们一起来温暖折纸吧!旅客旅”
飞行航程中,东航的空小旅客使用完洗手间后,乘务员贴心守护,主动帮助小旅客把手洗干净,对他说:“非常时期也一定要保护好自己哦。”小旅客露出了灿烂的笑容,也许就是被暖心的服务、贴心的照顾打动了,小旅客开心地向姐姐们讲述着自己在成都看熊猫的快乐经历……下机后,小旅客向乘务姐姐们挥手再见并开心地说“谢谢姐姐,以后我还要自己一个人坐飞机!”
“客舱中多一声问候,行走多一些礼让,见面多一些微笑,让爱充满客舱,用爱把每一位旅客平安顺利送达目的地,也是每一位乘务员的责任。”乘务组表示。(文/图:李瑞睿、熊丁瑜)
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