喀什机场安全检查站深入开展服务文明用语专题培训

2024-11-15 13:04:01 admin

(通讯员:刘梦远)为进一步规范安检通道内文明用语使用标准,机场检查做好服务保障工作,安全切实提高喀什机场文明窗口对外服务形象,安全检查站组织开展 “文明用语使用”专题培训活动,站深展服进一步转变人员思想作风,提高安检队伍的整体素养,强化“三基”建设打下坚实基础。

      安全检查站组织全科室人员就如何规范使用文明礼貌用语进行专项培训,入开要求每一位安检员在工作中熟练运用文明用语,明用对旅客要做到主动热情,语专微笑服务。题培杜绝不礼貌和不规范的机场检查服务行为,安全检查站利用班前会、安全班后会组织全面梳理优化安全服务工作流程,站深展服规范员工日常行为,严格执行“单人成样、双人成行、入开三人成列、明用出门是语专岗”形象要求,大力推行岗位文明用语,落实列队、讲评、题培分享机制,机场检查确保人精神、物整洁、无隐患。同时,加大监察力度,采用每日对员工文明用语使用情况进行检查与不定期抽查相结合的方式,运用现场巡视、录像倒查、现场观察等手段,对员工服务状态进行对标检查。

      下一步,喀什机场安全检查站将进一步规范岗位指导手册,突出服务标准及要求,持续提升服务质量,以更加温馨的服务用语,更加美观的执勤环境为广大旅客提供更加贴心的服务。

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