腹部肿瘤科使用意见薄受到患者好评

2024-11-15 12:44:45 admin

 


 

 

        为进一步提高临床护理工作质量,腹部促进腹部肿瘤科护理工作的肿瘤发展,深化优质护理服务,科使腹部肿瘤科提倡病员积极在意见薄留言,用意指出工作中的见薄不足。去年1月科对意见薄实行规划管理以来,患者好评从病员的腹部入院介绍到出院指导的工作中,都增加了提倡病员写意见薄的肿瘤项目。希望能通过意见薄得知病员对优质服务的科使满意度、护理工作中的用意不足、住院环境的见薄满意度、对医护人员的患者好评工作评价等意见及建议。
        意见薄上,腹部患者及家属写的肿瘤有表扬信、对科室的科使意见及建议等。据统计,2011年1-5月的表扬信有89篇,今年1-5月的表扬信有261篇,同期相比增长172篇。对于患者所提意见和建议,如微波炉的使用时间段、陪伴的管理、陪伴床的发放时间、科室微博、公休会内容等,科室及时进行解决并给与答复,受到了患者及家属的一致好评。

 

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