海航航空旗下乌鲁木齐航空客舱服务部叶育民：初心如磐 笃行致远

2023年的海航航空航空春运还在紧张进行当中，在疫情防控政策优化利好的旗下影响下，今年的乌鲁民航业快速复苏。有这样一群人，木齐他们在幕后，客舱以高度的服务责任感及合规意识，书写着作为民航资源人的部叶安全承诺，守护着万千旅客回家的育民远团圆路。海航航空旗下乌鲁木齐航空乘务资源管理中心叶育民，初心就是磐笃众多幕后守护者中的一位。

2023年是海航航空航空叶育民入职的第6年，开年之初，旗下一个令他振奋的乌鲁消息传来，他被授予方大集团2022年度“优秀员工”荣誉称号。木齐作为资源管理中心首批保障人员，客舱他始终以严谨的工作态度及忘我的敬业精神在平凡的工作岗位上默默奉献，多次主动参与疫情封闭运行保障，紧守合规运行底线，做好航班运行及一线服务保障工作。作为乘务资源中心经理，他积极推进中心各项工作有序开展，保障航班平稳运行；在日常工作中，努力提高全员服务意识，加强对乘务员、安全员的关爱，及时协调并解决一线乘务员、安全员工作、生活中遇到的各类问题，解决他们的后顾之忧，确保能够安心飞行。

图：封闭运行期间工作照

2022年8月因疫情封闭期间，叶育民不怕苦、不怕累，带头深入一线，主抓航班计划编排及航班运行保障。期间，共组织中心全员召开43次线上会议，部署航班保障工作、包机计划安排，及时传达民航电报、集团精神及要求。2022年11月以来，共组织召开17次包机复盘保障会议，配合公司完成各类包机105班，其中滞疆旅客疏散包机92班、医疗包机6班、运兵包机5班、客改货2班、运送旅客16517人次，为公司累计创收4403万元。

图：当志愿者时工作照

今年1月以来，随着疫情防控政策的优化调整，2023年春运航班量剧增，对资源管理中心的航班派遣能力也提出了更高的要求。为了充分保障旅客出行需求，完成公司航班生产任务，作为资源派遣第一责任人的叶育民，与乘务队、安保大队等部内外运行保障单位积极沟通，全员助力，共计完成资源保障能力评估日报24封。同时，通过优化航线组合形式，合理调配可用资源，以高度的责任心和使命感，为春运期间航班平稳运行提供了强有力的支撑。

图：席位工作监察时工作照

作为一名调度员，他始终把使命和责任放心间，时刻保持认真负责的工作态度、细致严谨的安全意识和坚定不移的责任初心守护着航班的正常运行，做乘务员、安全员背后默默奉献的“摆渡人”；作为一名基层管理干部，他在资源体系建设工作中积极发挥主观能动性，为抗击疫情贡献自身力量，为恢复生产，保障包机献计献策，在平凡的工作岗位上默默耕耘、日夜坚守。

2021年12月8日，是新海航新征程的开始，这一年全体新海航人凝心聚力、携手并进，在乘风破浪中成就荣誉，实现了一次又一次的突破，叶育民正是无数“新海航人”的缩影。在春运大幕后，还有许多新海航人仍在坚守岗位、默默付出，只为了守护每一位旅客的平安出行。

新年的阳光是扬帆起航的呼唤，更是催人奋进的号角。新的一年，新的希望，新的耕耘，新海航一定能实现新的飞跃，开创新的辉煌，在新征程中开辟新气象。未来，海航航空旗下乌鲁木齐航空将继续秉承辽宁方大集团“四个有利”的企业价值观，加重加厚安全管理，始终将旅客需求作为出发点，以“真情服务”高标准践行“人民航空为人民”的理念，用心用情用力保障每一位旅客安全出行！