科技创新！
广西合浦推进消费纠纷在线和解机制初见成效
中国消费者报南宁讯（宋霞记者顾艳伟）“从我打电话投诉到解决问题，广西仅用了5天时间，合浦全国12315平台的推进ODR系统处理消费者投诉又快又好。”近日，消费线和效广西合浦县的纠纷解机见成罗先生谈起自己的维权之路，由衷地竖起了大拇指。制初
4年前，广西罗先生在国美电器合浦店购买了一台志高空调，合浦商家承诺保修6年。推进今年7月初，消费线和效罗先生发现空调无法制冷，纠纷解机见成便联系了志高空调的制初售后上门维修。经检修，广西空调主板已损坏需要更换，合浦因当时合浦无现货，推进零件需从厂家寄出，售后预计8月2日到货后方能更换。但截至罗先生投诉之日，一直无人上门维修。罗先生便于10月13日在全国12315平台的ODR系统进行投诉。国美电器接到投诉后，积极联系厂家发货，零件到货后第一时通知罗先生维修。10月18日，商家已为罗先生更换了零件，修好了空调。
合浦县市场监管执法人员对ODR企业美团外卖进行业务指导。宋霞/摄
“ODR”是在线消费纠纷解决机制的英文缩写，是指在市场监管部门指导监督下，企业通过12315平台在线解决消费纠纷的工作机制。
“如何高效快速解决消费者诉求，一直是个难题。合浦县市场监管局通过大力推进ODR机制建设，在引导经营者落实主体责任、营造良好消费环境方面取得实质性进展。”合浦县市场监管局叶发森局长如是说。
据介绍，合浦县市场监管局按照成熟一家、发展一家的原则，积极发展民生领域信誉度较高、规模较大、自身管理能力较强的企业加入ODR机制，目前，已有中国移动、国美电器、美团外卖、和安超市等企业成为ODR企业。
叶发森介绍道，ODR是一种全新的消费维权方式，与传统的行政部门介入调解模式相比更直接、更快速。市场监管部门通过引导企业将服务端口前移，实现线下纠纷线上化解，为消费者提供“不出门、不用跑、可跨区”的消费维权新模式， 丰富了社会协同共治的内涵。
为了提升ODR运行管理水平和服务效能，合浦县市场监管局12315投诉举报中心加强对ODR企业的动态监管和业务培训，一方面通过日常的业务指导、信息交流、效能评价等方式，督促ODR企业落实好消费维权主体责任，另一方面通过开展ODR企业的法律知识培训，引导ODR企业不断提高诚信自律意识，提升ODR企业的纠纷处置能力。
责任编辑：50
上一条：学党史 悟思想 办实事 开新局｜广西柳州“小个专”党组织开展志愿服务活动305场次下一条：安徽省知识产权中心举办《专利法》暨海外知识产权纠纷应对指导培训班友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
7441
-
浏览
6355
-
获赞
4438
热门推荐
-
智能配电箱：革新电力管理的智慧工具
智能配电箱的核心作用在于优化电力资源的配置和管理，通过先进的技术手段，实现对电力系统的全面监控和智能调控。这种智能化的管理方式，不仅提高了电力系统的效率，还降低了运维成本，为用户提供了更加安全、稳定、蒂克 x Monkey Time 全新联乘系列发布，三色可选
潮牌汇 / 潮流资讯 / 蒂克 x Monkey Time 全新联乘系列发布，三色可选2022年01月28日浏览：2510 昨天刚刚曝光的 FUMITO GANRYU我院全飞秒激光近视矫正设备正式投入临床运用
近日，全球最先进的全飞秒屈光矫正系统已在我院正式投入使用。我院眼科屈光矫正中心已经拥有优秀的专家团队和最先进最齐全的屈光矫正设备，以一流的技术和顶级的设备打造成屈光矫正的优秀平台，致力于将全球最为顶级京津冀联合举办“2022网络消费维权之夜”活动
中国消费者报讯记者万晓东李建）近日，由天津广播电视台都市频道联合全国20余家主流媒体，携手京津冀三地消协组织共同举办的“2022网络消费维权之夜”活动在天津广播电视台都市频道播出，主题为“同筑网络诚信特斯拉近10万员工薪酬数据首度曝光 低工资也能留住人才
特斯拉每年吸引了数百万求职者，少数被录用的新员工通常会做出一个精心计算的“赌博”：先接受较低的基本工资，以换取未来可能获得的丰厚股票回报。近日，BI获得一份特斯拉内部薪酬数据库，该数据库涵盖了截至20我院荣获成都市2012年度城市节水工作先进单位
由于我院节水宣传和落实工作全面有力，2013年5月10日，我院被成都市节约用水办公室授予2012年度城市节水工作先进单位。2012年度，我院积极开展了节水活动的宣传和落实工作，由基建运行部动力运行科杏林薪火，逐梦华西——我院举办2013年度“临医之风”文艺汇演
5月25日晚7点，以“杏林薪火，逐梦华西”为主题的2013年“临医之风”大型文艺汇演在华西校区体育馆正式开始。参加本次晚会的嘉宾有四川大学党委学生工作部部长郭勇教授、校团委王斌书记，四川大学华西临床医血液科组织护理人员学习呼吸机知识
针对血液科目前危重病员较多，使用无创呼吸机的频率较高，护理人员呼吸机知识相对不足的情况，近日，血液科组织全体护理人员针对无创呼吸机和有创呼吸机的使用进行了学习，从呼吸机的适应症、禁忌症、应用现状、通气Herschel Supply 全新 Gradient 渐变系列包袋即将上架
潮牌汇 / 潮流资讯 / Herschel Supply 全新 Gradient 渐变系列包袋即将上架2020年04月04日浏览：4313 继上月的真皮系列包袋释出后，Herewego2！罗马诺：帕利尼亚今天和拜仁签约，转会费5000万欧
7月10日讯 知名转会记者罗马诺报道，帕利尼亚已经完成了拜仁的体检，他将在今天抵达慕尼黑，和俱乐部签约至2028年6月。罗马诺再次用标志性的“Here we go”确认，拜仁即将完成帕利尼亚的交易，并穹顶之上创无止境，创维光伏即将续写双碳时代“追光”新篇章
自2023年6月，创维光伏与中国航天太空创想建立官方合作伙伴关系以来，创维光伏开启了航天级品质新时代。在这之后的200多天里，创维始终践行航天精神，以坚忍不拔的毅力，孜孜不倦地努力创造诸多行业新突破，女玩家不满《龙腾世纪：影障守护者》：我这样的瘦臀都没有
《龙腾世纪：影障守护者》角色创建视频发布后，在社交媒体上被国外玩家批评和嘲笑。X上一名女玩家@MadamSavvy在看过后表示非常不理解，她不明白《龙腾世纪：影障守护者》的捏人是为谁准备的，至少不是为前拜仁、国米、阿森纳前锋，退役经商，打造2亿欧烤肉帝国
根据英国《Daily News》的报道，前德国国脚波多尔斯基，在退役后经过几年的潜心经营，他旗下的烤肉帝国已经遍布半个德国，粗略估算，他的总资产已经超过2亿欧元，完成了从一名职业球员到商界新贵的华丽转比利时主帅劝德布劳内转会 穆帅不重用他遭狂嘘
11月15日报道：为期两周的国家队比赛，俱乐部赛事停摆，切尔西主帅穆里尼奥没有闲着。外地工夫本周四14日），葡萄牙人亲赴布鲁塞尔，现场观摩比利时主场与哥伦比亚的友谊赛，两支球队均顺利跻身巴西世界杯决赛第七届“中—德”国际伤口治疗师培训班开学典礼在我院顺利举行
2013年5月7日上午，由四川大学华西医院、国际慢性伤口委员会ICW）、欧洲技术监督协会(TUV)联合主办的“中—德国际伤口治疗师培训学校”第七届培训班开学典礼在我院顺利召开。护理部/系主任、博士生导