科技创新！
广西合浦推进消费纠纷在线和解机制初见成效
中国消费者报南宁讯（宋霞记者顾艳伟）“从我打电话投诉到解决问题，广西仅用了5天时间，合浦全国12315平台的推进ODR系统处理消费者投诉又快又好。”近日，消费线和效广西合浦县的纠纷解机见成罗先生谈起自己的维权之路，由衷地竖起了大拇指。制初
4年前，广西罗先生在国美电器合浦店购买了一台志高空调，合浦商家承诺保修6年。推进今年7月初，消费线和效罗先生发现空调无法制冷，纠纷解机见成便联系了志高空调的制初售后上门维修。经检修，广西空调主板已损坏需要更换，合浦因当时合浦无现货，推进零件需从厂家寄出，售后预计8月2日到货后方能更换。但截至罗先生投诉之日，一直无人上门维修。罗先生便于10月13日在全国12315平台的ODR系统进行投诉。国美电器接到投诉后，积极联系厂家发货，零件到货后第一时通知罗先生维修。10月18日，商家已为罗先生更换了零件，修好了空调。
合浦县市场监管执法人员对ODR企业美团外卖进行业务指导。宋霞/摄
“ODR”是在线消费纠纷解决机制的英文缩写，是指在市场监管部门指导监督下，企业通过12315平台在线解决消费纠纷的工作机制。
“如何高效快速解决消费者诉求，一直是个难题。合浦县市场监管局通过大力推进ODR机制建设，在引导经营者落实主体责任、营造良好消费环境方面取得实质性进展。”合浦县市场监管局叶发森局长如是说。
据介绍，合浦县市场监管局按照成熟一家、发展一家的原则，积极发展民生领域信誉度较高、规模较大、自身管理能力较强的企业加入ODR机制，目前，已有中国移动、国美电器、美团外卖、和安超市等企业成为ODR企业。
叶发森介绍道，ODR是一种全新的消费维权方式，与传统的行政部门介入调解模式相比更直接、更快速。市场监管部门通过引导企业将服务端口前移，实现线下纠纷线上化解，为消费者提供“不出门、不用跑、可跨区”的消费维权新模式， 丰富了社会协同共治的内涵。
为了提升ODR运行管理水平和服务效能，合浦县市场监管局12315投诉举报中心加强对ODR企业的动态监管和业务培训，一方面通过日常的业务指导、信息交流、效能评价等方式，督促ODR企业落实好消费维权主体责任，另一方面通过开展ODR企业的法律知识培训，引导ODR企业不断提高诚信自律意识，提升ODR企业的纠纷处置能力。
责任编辑：50
上一条：学党史 悟思想 办实事 开新局｜广西柳州“小个专”党组织开展志愿服务活动305场次下一条：安徽省知识产权中心举办《专利法》暨海外知识产权纠纷应对指导培训班友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
2
-
浏览
4785
-
获赞
445
热门推荐
-
张小盒app(张小盒APP)
张小盒app(张小盒APP)来源：时尚服装网阅读：1364自己的表情包怎么制作?1、打开微信聊天界面：打开微信，选择好友进入到聊天界面。自拍表情界面选择相机：点击右下角的表情图标，切换到剪刀手自拍表情学习宣传贯彻党的二十大精神
凝心聚力擘画复兴新蓝图，团结奋进创造历史新伟业。近日，长沙机场客运服务部将学习宣传贯彻党的二十大精神作为首要政治任务，掀起了学习宣传贯彻党的二十大精神热潮，通过开展多层次、多角度、多形式的主题活动，积强化应急能力 筑牢安全防线
为认真贯彻落实东北空管局关于现阶段防疫形势的“九个方面”指示精神和应对疫情应急接管方案的相关要求，12月10日，东北空管局空管中心终端管制室在半封闭运行期间结合岗位运行实图木舒克机场地面服务部开展航班备降及大面积航班延误桌面演练
中国民用航空网通讯员刘佳薇讯：目前正值冬季，大雾、大雪、大风等恶劣天气频发，航班备降、延误、取消风险增加。图木舒克机场地面服务部利用航班间隙，开展了航班备降以及大面积航班延误桌面演练。此次演练为无脚本奋斗百年路 启航新征程•劳动创造幸福
中国消费者报报道(何正君 记者顾艳伟)近年来，广西壮族自治区南宁市高度重视地理标志工作，以创建国家知识产权示范城市为抓手，逐步建立完善地理标志培育、运用、保护和管理机制，尤其在运用促进环节，采取四项精喜讯｜长沙机场航站区管理部荣获湖南省第三届质量创新大赛一等奖
2022年11月18日，湖南省质量协会在湖南宾馆隆重举行了湖南省第43次优秀质量管理小组活动表彰大会，来自全省质协系统、会员企业代表共约200人参加。长沙黄花国际机场航站区管理部申报项目《打造&ldq克拉玛依机场关于业务手册的学习
安检员(通讯员：田甜）为提高工作人员的岗位技能水平、提升工作人员的应急处置能力，深入贯彻落实“抓基层、打基础、苦练基本功”的工作要求，将“三基”工作真正95后女生的工作是带薪撸小老虎，网友：太治愈了
浙江湖州，95后女生施霞敏从小喜欢动物，工作后，她主动申请成为一名保育员，四年带大了100多个娃：有小老虎、小狮子、还有真正的“熊孩子”……施霞敏将哈登战靴 Harden Vol.4 全新“Question 4”配色即将上架
潮牌汇 / 潮流资讯 / 哈登战靴 Harden Vol.4 全新“Question 4”配色即将上架2020年04月04日浏览：2599 大胡子哈登新战靴Harden大连空管站进近管制室成功保障海上救助飞行
通讯员宋繁智报道：12月15日，大连空管站管制运行部进近管制室接到海上救助计划，有一名孕妇出血情况危急，需要救助直升机尽快从大连机场起飞前往救助并返回。此时正值离场高峰时段，当值班组立即与相关部门协调乌海机场积极启动运行协调管理委员会程序提高航班正常性
中国民用航空网讯乌海机场：王金辉报道）为提升机场运行效率，提高航班正常性管理水平，降低极端天气、空域用户活动等情况对机场航班运行造成的影响，确保机场航班正常有序运行，乌海机场成立运行协调管理委员会。2海航航空旗下乌鲁木齐航空开展“情暖冬至 传承文化”主题航班活动
通讯员庞璐、冯荟）冬至是二十四节气中一个重要的节气，为弘扬传统节日文化，2022年12月22日，海航航空旗下乌鲁木齐航空在UQ2553乌鲁木齐-南充-温州航班上开展“情暖冬至 传承文化&rluisacerano上海(lunar 上海)
luisacerano上海(lunar 上海)来源：时尚服装网阅读：2805关于杭州大厦的品牌问题1、杭州大厦购物城的品牌如化妆品有DIOR品牌、LANCOME品牌、CHANEL品牌、FANCL等品牌宁夏分局技术保障部供电室召开“年终岁尾”安全工作线上会议
12月21日,宁夏分局技术保障部供电室组织开展了科室线上视频会议。会议中，张午昱主任对近期科室值班力量的部署、居家隔离人员和出差人员疫情防护、年终岁尾等工作进行了统筹安排。会议前，张午昱主任对供电室人宜春机场脉动班组喜获民航系统“安康杯”竞赛优胜班组荣誉
近日，宜春机场脉动班组喜获民航系统2020-2021年度全国“安康杯”竞赛活动优胜班组荣誉称号。宜春机场脉动班组承担着机场供水、供电两大能源命脉，“为运行添动力，为