科技创新！
口头约定与书面合同不一致怎么办？以书面合同为准
中国消费者报杭州讯“他多收了我的约定钱，还不肯退还给我！书面”年过六旬的合同王女士带着杭州市滨江区市场监管局消保委工作人员又来刘女士的家居店讨要说法了。
《中国消费者报》了解后发现，不致办书王老太太参加了刘女士家居店举办的面合“先付定金，享受折扣优惠”的约定活动并支付了定金1000元购买一套家居用品。在交付4.88万元的书面尾款后，王老太太认为先前支付的合同定金应包含在总价48800元内，因此刘女士应该退还其先前支付的不致办书1000元定金。
对此，面合刘女士解释说：“1000元的约定定金是冲抵了货款的，4.88万元是书面在王老太太支付定金享受优惠后需要支付的价格，而非总价，合同这在购买时已经与王老太太达成口头约定了。不致办书”王老太太却表示当时没有这样的面合约定，并坚决要求刘女士退还1000元。
由于双方对口头约定意见不一，且滨江市场监管局消保委在比对双方签订的书面合同后，发现双方当事人书面合同与口头约定不一致，无法证明口头约定的存在。最终，滨江区市场监管局消保委根据书面合同条款，认为商家刘女士存在过失责任，需要退还王老太太的1000元定金。经过耐心调解和沟通，最终促成双方达成和解。
对此，滨江市场监管局消保委温馨提醒广大消费者，一般情况下，口头承诺和书面合同不一致的，应以书面合同为准。因此，消费者在平时签合同的时候要注意审查，如果合同内容与双方意识表示不一致的，应当及时提出来并修改，或者以签订补充协议的方式修改合同内容；如果对方不同意修改的，要保留相关的证据（如录音、微信聊天截图等）；此外，切记不要签订空白合同。（施本允）
责任编辑：70
上一条：海南发布民生领域 “铁拳”行动查办十起典型案例下一条：浙江台州三门县：扎实推进药品网络销售专项治理-
文章
7
-
浏览
78
-
获赞
1837
热门推荐
-
口头约定与书面合同不一致怎么办？以书面合同为准
中国消费者报杭州讯“他多收了我的钱，还不肯退还给我！”年过六旬的王女士带着杭州市滨江区市场监管局消保委工作人员又来刘女士的家居店讨要说法了。《中国消费者报》了解后发现，王老太太茉莉花的花语是什么呢 茉莉花生长在什么环境里呢
茉莉花的花语是什么呢 茉莉花生长在什么环境里呢时间：2022-05-08 09:40:09 编辑：nvsheng 导读：大家在生活中应该都听说过茉莉花吧，但是你了解茉莉花吗？今天小编就和大家一起来史上2个张嫣皇后都悲剧收场 处女终老以死殉国
史上同名同姓的人很多，但同名同姓的皇后并不多。两位张嫣皇后，她们都是高高在上大一统皇朝的皇后，可最后都悲剧收场。一位皇后至始至终冰清玉洁;一位皇后不幸生逢乱世，遭遇国破家亡，最后以死殉国。第一位张嫣皇什么是夏兰呢 夏兰有什么作用呢
什么是夏兰呢 夏兰有什么作用呢时间：2022-05-09 09:21:36 编辑：nvsheng 导读：大家在生活中应该都见过非常多的花吧，但是你了解夏兰吗？今天小编就和大家一起来了解一下吧，究竟中国茶叶蝴蝶品牌荣获“2016年中国茉莉花茶十大品牌”称号
近日，中国茶叶蝴蝶品牌在广西横县举行的茉莉花文化节上荣获“2016年中国茉莉花茶十大品牌”称号。“蝴蝶牌”茉莉龙毫荣获产品金奖。本次评选从企业生产经营、海棠花有什么寓意呢 海棠花的市场价格是怎么样的呢
海棠花有什么寓意呢 海棠花的市场价格是怎么样的呢时间：2022-05-09 09:24:25 编辑：nvsheng 导读：不知道大家在生活中见过海棠花吗？今天小编就和大家一起来了解一下吧，究竟海棠雪燕什么级别最好 认准前三名
雪燕什么级别最好 认准前三名时间：2022-05-08 09:41:43 编辑：nvsheng 导读：送女性什么保健品最好呢，当然是燕窝啦，但是燕窝太贵，不如换成雪燕吧，雪燕虽然价格不高，但是功效气虚体质的人怎样调养?以滋补肠胃为主
气虚体质的人怎样调养?以滋补肠胃为主时间：2022-05-09 09:24:47 编辑：nvsheng 导读：对于气虚体质的朋友来说，元气不足需要调养，利用进补来滋养肠胃才是最主要的方法，利用饮食collect品牌(collect品牌中文名)
collect品牌(collect品牌中文名)来源：时尚服装网阅读：1804point的服饰品牌pointPoint方针）集团旗下拥有众多品牌，其品牌的不同定位能给不同层次的消费者带来适合各自族群的服秦始皇身世之谜：真是吕不韦和赵姬的私生子?
秦始皇的身世在后世是一大谜团，据说秦始皇嬴政并不是真正的皇室血脉，而是当时秦国丞相吕不韦和赵姬的私生子。关于秦始皇是不是私生子这个谜题至今仍困扰着历史学家们。然而在司马迁的《史记》中有秦始皇身世的详细什么是福禄考呢 福禄考有什么作用呢
什么是福禄考呢 福禄考有什么作用呢时间：2022-05-09 09:24:45 编辑：nvsheng 导读：大家在生活中不知道听说过福禄考这种植物吗？没有听说也没有关系，今天小编就和大家一起来了解史上2个张嫣皇后都悲剧收场 处女终老以死殉国
史上同名同姓的人很多，但同名同姓的皇后并不多。两位张嫣皇后，她们都是高高在上大一统皇朝的皇后，可最后都悲剧收场。一位皇后至始至终冰清玉洁;一位皇后不幸生逢乱世，遭遇国破家亡，最后以死殉国。第一位张嫣皇空山基 x Daniel Arsham 合作系列第二弹亮相，另类视觉
潮牌汇 / 潮流资讯 / 空山基 x Daniel Arsham 合作系列第二弹亮相，另类视觉2020年03月02日浏览：4436 近日，Daniel Arsham又再花毛茛的花语是什么呢 花毛茛有什么颜色的呢
花毛茛的花语是什么呢 花毛茛有什么颜色的呢时间：2022-05-09 09:21:30 编辑：nvsheng 导读：大家在生活中应该见过非常多的鲜花吧，但是你见过或者了解花毛茛吗？今天小编就和大家吃猕猴桃过敏什么症状 吃猕猴桃过敏怎样缓解
吃猕猴桃过敏什么症状 吃猕猴桃过敏怎样缓解时间：2022-05-09 09:24:13 编辑：nvsheng 导读：猕猴桃是一种营养价值很高的水果，很多人都喜欢吃猕猴桃，但是并不是所有人都适合吃猕