科技创新！
广西合浦推进消费纠纷在线和解机制初见成效
中国消费者报南宁讯（宋霞记者顾艳伟）“从我打电话投诉到解决问题，广西仅用了5天时间，合浦全国12315平台的推进ODR系统处理消费者投诉又快又好。”近日，消费线和效广西合浦县的纠纷解机见成罗先生谈起自己的维权之路，由衷地竖起了大拇指。制初
4年前，广西罗先生在国美电器合浦店购买了一台志高空调，合浦商家承诺保修6年。推进今年7月初，消费线和效罗先生发现空调无法制冷，纠纷解机见成便联系了志高空调的制初售后上门维修。经检修，广西空调主板已损坏需要更换，合浦因当时合浦无现货，推进零件需从厂家寄出，售后预计8月2日到货后方能更换。但截至罗先生投诉之日，一直无人上门维修。罗先生便于10月13日在全国12315平台的ODR系统进行投诉。国美电器接到投诉后，积极联系厂家发货，零件到货后第一时通知罗先生维修。10月18日，商家已为罗先生更换了零件，修好了空调。
合浦县市场监管执法人员对ODR企业美团外卖进行业务指导。宋霞/摄
“ODR”是在线消费纠纷解决机制的英文缩写，是指在市场监管部门指导监督下，企业通过12315平台在线解决消费纠纷的工作机制。
“如何高效快速解决消费者诉求，一直是个难题。合浦县市场监管局通过大力推进ODR机制建设，在引导经营者落实主体责任、营造良好消费环境方面取得实质性进展。”合浦县市场监管局叶发森局长如是说。
据介绍，合浦县市场监管局按照成熟一家、发展一家的原则，积极发展民生领域信誉度较高、规模较大、自身管理能力较强的企业加入ODR机制，目前，已有中国移动、国美电器、美团外卖、和安超市等企业成为ODR企业。
叶发森介绍道，ODR是一种全新的消费维权方式，与传统的行政部门介入调解模式相比更直接、更快速。市场监管部门通过引导企业将服务端口前移，实现线下纠纷线上化解，为消费者提供“不出门、不用跑、可跨区”的消费维权新模式， 丰富了社会协同共治的内涵。
为了提升ODR运行管理水平和服务效能，合浦县市场监管局12315投诉举报中心加强对ODR企业的动态监管和业务培训，一方面通过日常的业务指导、信息交流、效能评价等方式，督促ODR企业落实好消费维权主体责任，另一方面通过开展ODR企业的法律知识培训，引导ODR企业不断提高诚信自律意识，提升ODR企业的纠纷处置能力。
责任编辑：50
上一条：学党史 悟思想 办实事 开新局｜广西柳州“小个专”党组织开展志愿服务活动305场次下一条：安徽省知识产权中心举办《专利法》暨海外知识产权纠纷应对指导培训班友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
96
-
浏览
92326
-
获赞
174
热门推荐
-
《魔兽争霸1》《魔兽争霸2》复刻版公布 已登陆PC
在《魔兽争霸2：HD复刻版》Remastered, Not Remake）似乎被数据挖掘浮出水面后，暴雪确认了其存在，并在该系列30周年庆典直播中宣布了1代的HD复刻版也将推出。此外，玩家现在可以在B汕头空管站开展外台站春运保障工作检查
中国民用航空网通讯员 赵茂华、徐森宝讯：春运伊始，为了检验通信导航监视设备运行状态，确保各项工作措施落到实处、在运行阶段再次排查治理安全隐患，汕头空管站技术保障部在分管领导陈副站长的带领下，分赴天津空管分局开展案例分析及发报平台操作培训
通讯员 陈璋）截至1月16日，为进一步提高气象观测员业务水平，提高春运保障能力，天津空管分局气象台开展12.28碎片雾案例分析及发报培训平台使用操作练习专项培训。此次培训由预报观测室副主任主持，程中国航油内蒙古2019年用汗水浇灌收获 2020年以实干笃定前行
2019年是不平凡的一年，更是内蒙古分公司撸起袖子加油干、甩开膀子抓落实，全体干部员工担当实干、砥砺奋进的一年！分公司党委强化“六个有力抓手”，重点做好“六个聚焦”，着力实现“六个突出”，以安全阿迪达斯 x Daniel Patrick 联名 Harden Vol.4 鞋款即将发售
潮牌汇 / 潮流资讯 / 阿迪达斯 x Daniel Patrick 联名 Harden Vol.4 鞋款即将发售2020年04月01日浏览：3412 哈登最新战靴 A春运侧影 小两口的春运
“能在仓库门口碰上，说上两句话，就算是一次团聚啦。”小两口结婚两年，每年除夕都要值班。婚后两人没能吃上一顿团圆饭。二〇二〇年除夕小伙子又要值班：“民航人只过春运，不过春节。在单位和同事一起，也是团圆。湖北空管分局顺利完成预报新规范实施
(通讯员：张羽达)为积极响应和落实民航系统制定的预报发报新规范，同时保证气象服务的质量，湖北空管分局气象台于2019年12月31日正式将预报新发报系统上线投入使用。晚上十时许，当班的值班预报员在气象设他才华横溢是文学泰斗 自杀却因水太凉放弃了
他就是明末清初著名的东林党领袖钱谦益，无论他多么有才华，在小编看来他真的是一个软骨头，是一个左右逢源，阳奉阴违，见风使舵的人。网络配图与他有关的人大家可能会想到柳如是吧，这位女子也是才华横溢，当清军扣Herschel Supply 全新 Gradient 渐变系列包袋即将上架
潮牌汇 / 潮流资讯 / Herschel Supply 全新 Gradient 渐变系列包袋即将上架2020年04月04日浏览：4313 继上月的真皮系列包袋释出后，阿尔山分公司召开跑道除冰雪协调会
1月19日，阿尔山分公司召开机场跑道除冰雪协调会，会议由航务保障部、飞行区管理部、安全质量部相关人员参加，机场公司总经理周风主持会议。 会议开始后，飞行区管理部首先对跑道整体除雪情况、道面摩乌兰浩特机场开展“四型”班组建设评比活动
通讯员：刁立波）为推动“四型”班组建设，不断提高班组管理水平，近日，乌兰浩特机场工会组织开展了“四型”班组建设评比活动。此次评比共有9个班组参与，班组长通过PPT的形式，分别从班组基础建设、现场管理、与时间赛跑 为生命护航
中南空管局管制中心 吴可非 1月13日中午2时许，正值春运航班高峰运行时期，中南空管局管制中心终端管制室的管制员们正有条不紊地指国家邮政局：2024年10月中国快递发展指数同比提升21.1%
国家邮政局13日发布10月中国快递发展指数报告，经测算，2024年10月中国快递发展指数为464.4，同比提升21.1%。其中发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为583.7、7赤峰机场公司积极推出春运便民新举措
本网讯赤峰机场：高飞报道）春运前，赤峰机场公司在候机楼接站厅的显著位置安装了大屏视频显示器，并与进港流程监控视频相连，接站人员通过观看视频显示器，可以在接站厅第一时间看到下机后的被接旅客及其后续行程，助力2020年春运保障 中南空管局气象中心势在必行
又是一年春运时，2020年的春运从1月10日就拉开了帷幕。为了贯彻落实上级工作要求，中南空管局气象中心观测情报室充分认识到了做好春运保障的重要性，提早做好了一系列春运保障的准备工作。 加强组织管