科技创新！
广西合浦推进消费纠纷在线和解机制初见成效
中国消费者报南宁讯（宋霞记者顾艳伟）“从我打电话投诉到解决问题，广西仅用了5天时间，合浦全国12315平台的推进ODR系统处理消费者投诉又快又好。”近日，消费线和效广西合浦县的纠纷解机见成罗先生谈起自己的维权之路，由衷地竖起了大拇指。制初
4年前，广西罗先生在国美电器合浦店购买了一台志高空调，合浦商家承诺保修6年。推进今年7月初，消费线和效罗先生发现空调无法制冷，纠纷解机见成便联系了志高空调的制初售后上门维修。经检修，广西空调主板已损坏需要更换，合浦因当时合浦无现货，推进零件需从厂家寄出，售后预计8月2日到货后方能更换。但截至罗先生投诉之日，一直无人上门维修。罗先生便于10月13日在全国12315平台的ODR系统进行投诉。国美电器接到投诉后，积极联系厂家发货，零件到货后第一时通知罗先生维修。10月18日，商家已为罗先生更换了零件，修好了空调。
合浦县市场监管执法人员对ODR企业美团外卖进行业务指导。宋霞/摄
“ODR”是在线消费纠纷解决机制的英文缩写，是指在市场监管部门指导监督下，企业通过12315平台在线解决消费纠纷的工作机制。
“如何高效快速解决消费者诉求，一直是个难题。合浦县市场监管局通过大力推进ODR机制建设，在引导经营者落实主体责任、营造良好消费环境方面取得实质性进展。”合浦县市场监管局叶发森局长如是说。
据介绍，合浦县市场监管局按照成熟一家、发展一家的原则，积极发展民生领域信誉度较高、规模较大、自身管理能力较强的企业加入ODR机制，目前，已有中国移动、国美电器、美团外卖、和安超市等企业成为ODR企业。
叶发森介绍道，ODR是一种全新的消费维权方式，与传统的行政部门介入调解模式相比更直接、更快速。市场监管部门通过引导企业将服务端口前移，实现线下纠纷线上化解，为消费者提供“不出门、不用跑、可跨区”的消费维权新模式， 丰富了社会协同共治的内涵。
为了提升ODR运行管理水平和服务效能，合浦县市场监管局12315投诉举报中心加强对ODR企业的动态监管和业务培训，一方面通过日常的业务指导、信息交流、效能评价等方式，督促ODR企业落实好消费维权主体责任，另一方面通过开展ODR企业的法律知识培训，引导ODR企业不断提高诚信自律意识，提升ODR企业的纠纷处置能力。
责任编辑：50
上一条：学党史 悟思想 办实事 开新局｜广西柳州“小个专”党组织开展志愿服务活动305场次下一条：安徽省知识产权中心举办《专利法》暨海外知识产权纠纷应对指导培训班友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
1
-
浏览
4
-
获赞
524
热门推荐
-
Nike 降落伞系列鞋款完整版曝光，庆祝 Air Max Day！
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike 降落伞系列鞋款完整版曝光，庆祝 Air Max Day！2020年03月24日浏览：4020 本周四3 月 26 日）就将迎来一年一三监之乱是怎么回事？起因与最终结果如何？
三监之乱，又称管蔡之乱或武庚之乱。是西周初期分封于商王畿地区(今河南省安阳市附近)周围的三位统治者叛乱的事件。接下来趣历史小编就给大家带来相关介绍，希望能对大家有所帮助。武王灭商后，听取周公旦意见采取南郡之战的最大受益者是谁？刘备还是孙权？
还不知道：南郡之战的最大受益者是谁?孙权为什么得南郡却丧失了主动权?下面趣历史小编就为大家带来详细解读，接着往下看吧~刘备败走当阳长坂坡后，从水路退至刘琦镇守的夏口，这是诸葛亮早就为刘备建好的避难所。三国时期，所谓的“张辽八百破十万”究竟是怎么回事？
三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后，晋朝之前的一段历史时期。这一个时期，先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于张辽在逍遥津为什么只用八百人就击溃了孙供需关系改善 电池级碳酸锂均价重回8万元/吨 后市怎么走？
电池级碳酸锂均价重回8万元/吨。上海钢联发布数据显示，11月13日电池级碳酸锂价格较上日上涨3500元，均价报8.10万元/吨，自10月24日的低点价格7.15万元/吨以来，锂价持续强势上行。受该消息第四次河西之战的具体经过是怎样的？在怎样的背景下爆发的？
战国时期，秦国与魏国为争夺关中河西地区爆发了大规模战争，前后反复交战数次，秦经过商鞅变法国力大增，恰逢魏国精锐丧失殆尽国力大损，最终秦收复河西，史称河西之战。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍，一起始州之战是如何爆发的？此战为北周最后消灭王谦势力奠定了基础
始州之战指的是北周大象二年(580年)十月，在杨坚平王谦之战中，北周行军元帅梁睿率军在始州(治今四川剑阁)地区连续进攻益州总管王谦军的作战。接下来趣历史小编就给大家带来相关介绍，希望能对大家有所帮助。合纵攻秦之战在怎样的背景下爆发的？如何评价此战？
合纵攻秦之战，又称五国攻秦之战，发生于周慎靓王三年至秦王政六年(公元前318—前241年)，楚、赵、魏、韩、燕、齐等国先后组成各种联军，对秦国发起进攻。大致有五次。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍切尔西客战布伦特福德：恩佐领衔，雅克松、帕尔默出战
北京时间3月2日23:00，英超第27轮的一场较量。布伦特福德坐镇宾福特社区球场，迎战英超豪门切尔西。布伦特福德英超排名第16名，切尔西英超排名第11名。赛前，切尔西的阵容公布如下： 布伦特福德首发：高欢攻尔朱氏之战是怎么回事？是如何爆发的？
高欢攻尔朱氏之战发生于北魏普泰元年(531)至永熙二年(533)，是北魏尔朱氏和高欢两派势力为争夺朝政控制权，在韩陵山(今河南安阳东北)地区进行的战争。下面趣历史小编给大家带来了相关内容，和大家一起分刘裕是如何消灭南燕的？具体经过如何？
东晋自偏安以来，时时面临着北方的威胁。祖逖、庾亮、殷浩、桓温都曾先后北伐，但无一成功。为了国家的强大，刘裕决定兴师北上，史称“刘裕北伐”。接下来趣历史小编就给大家带来相关介绍，希望能对大家有所帮助。晋尉迟迥之乱为何得不到支持？杨坚为什么能取胜？
尉迟迥之乱，又称杨坚平尉迟迥之战，指的是北周大象二年(580年)尉迟迥等北周老臣因不满杨坚夺权而发动的军事行动。接下来趣历史小编就给大家带来相关介绍，希望能对大家有所帮助。《剑桥中国隋唐史》认为杨坚在陕西省延安市质检院扎实做好延能化特种设备检验工作
中国消费者报西安讯袁江 翟亚维记者徐文智）近日，陕西省延安市质检院圆满完成陕西延长石油延安能源化工有限责任公司以下简称延能化）特种设备检验工作任务。延安市质检院60多名检验人员前后历时80余天，超量完沌口之战是怎么回事？吴明彻如何取胜的？
沌口之战是于北周天和二年发生在沌口的战争，参战方是陈将吴明彻 北周、后梁等诸军。主要讲述了陈将吴明彻计胜北周、后梁。下面趣历史小编给大家带来了相关内容，和大家一起分享。光大元年，陈湘州(今湖南长沙)刺为什么说赤壁之战是奠定三国鼎立基础的著名战役？
众所周知赤壁之战是奠定三国鼎立基础的著名战役，为什么这么说呢?下面趣历史小编就为大家带来详细解读，感兴趣的朋友就接着往下看吧~曹操基本统一北方后，作玄武池训练水兵，并对可能动乱的关中地区采取措施，随即