科技创新！
广西合浦推进消费纠纷在线和解机制初见成效
中国消费者报南宁讯（宋霞记者顾艳伟）“从我打电话投诉到解决问题，广西仅用了5天时间，合浦全国12315平台的推进ODR系统处理消费者投诉又快又好。”近日，消费线和效广西合浦县的纠纷解机见成罗先生谈起自己的维权之路，由衷地竖起了大拇指。制初
4年前，广西罗先生在国美电器合浦店购买了一台志高空调，合浦商家承诺保修6年。推进今年7月初，消费线和效罗先生发现空调无法制冷，纠纷解机见成便联系了志高空调的制初售后上门维修。经检修，广西空调主板已损坏需要更换，合浦因当时合浦无现货，推进零件需从厂家寄出，售后预计8月2日到货后方能更换。但截至罗先生投诉之日，一直无人上门维修。罗先生便于10月13日在全国12315平台的ODR系统进行投诉。国美电器接到投诉后，积极联系厂家发货，零件到货后第一时通知罗先生维修。10月18日，商家已为罗先生更换了零件，修好了空调。
合浦县市场监管执法人员对ODR企业美团外卖进行业务指导。宋霞/摄
“ODR”是在线消费纠纷解决机制的英文缩写，是指在市场监管部门指导监督下，企业通过12315平台在线解决消费纠纷的工作机制。
“如何高效快速解决消费者诉求，一直是个难题。合浦县市场监管局通过大力推进ODR机制建设，在引导经营者落实主体责任、营造良好消费环境方面取得实质性进展。”合浦县市场监管局叶发森局长如是说。
据介绍，合浦县市场监管局按照成熟一家、发展一家的原则，积极发展民生领域信誉度较高、规模较大、自身管理能力较强的企业加入ODR机制，目前，已有中国移动、国美电器、美团外卖、和安超市等企业成为ODR企业。
叶发森介绍道，ODR是一种全新的消费维权方式，与传统的行政部门介入调解模式相比更直接、更快速。市场监管部门通过引导企业将服务端口前移，实现线下纠纷线上化解，为消费者提供“不出门、不用跑、可跨区”的消费维权新模式， 丰富了社会协同共治的内涵。
为了提升ODR运行管理水平和服务效能，合浦县市场监管局12315投诉举报中心加强对ODR企业的动态监管和业务培训，一方面通过日常的业务指导、信息交流、效能评价等方式，督促ODR企业落实好消费维权主体责任，另一方面通过开展ODR企业的法律知识培训，引导ODR企业不断提高诚信自律意识，提升ODR企业的纠纷处置能力。
责任编辑：50
上一条：学党史 悟思想 办实事 开新局｜广西柳州“小个专”党组织开展志愿服务活动305场次下一条：安徽省知识产权中心举办《专利法》暨海外知识产权纠纷应对指导培训班友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
4
-
浏览
53724
-
获赞
6482
热门推荐
-
切尔西客战布伦特福德：恩佐领衔，雅克松、帕尔默出战
北京时间3月2日23:00，英超第27轮的一场较量。布伦特福德坐镇宾福特社区球场，迎战英超豪门切尔西。布伦特福德英超排名第16名，切尔西英超排名第11名。赛前，切尔西的阵容公布如下： 布伦特福德首发：特情合练,弥补缺陷
通讯员 李文鹏）7月20日下午，山西空管分局塔台管制室引领班组利用下午班的时间段，完成了与机坪管制室的电子进程单故障处置合练，班组内进一步提升了在电子进程单故障时的处置能力，为后续的相关特情处置积累了宇文毓和独孤皇后的故事 宇文毓子女都是谁
宇文毓和独孤皇后是一对伉俪。《周书》、《北史》等书籍都有记载宇文毓和独孤皇后的故事。宇文毓是西魏权臣宇文泰的长子，而独孤皇后是西魏大司马独孤信的长女。从身份上来说，宇文毓和独孤皇后的结合，恰好体现了民是什么原因导致宋武帝刘裕北伐为何最终失败了
东晋100多年里进行过多次北伐，均以失败告终。离胜利距离最近的一次，当属东晋末年刘裕领导的义熙北伐(公元416~418年)。宋辛弃疾的名句“想当年，金戈铁马，气吞万里如虎”，赞美的就是这次北伐。然而，县委书记王静娴调研重点项目建设工作
县委书记王静娴调研重点项目建设工作文章来源：民权网文章作者：吴杰责任编辑：薛皓点击数： 时间：2024-11-12 14:56 11月11日下午，县委书记王静娴深山西空管分局塔台管制室技能保持培训顺利完成
通讯员 张哲欣）山西空管分局塔台管制室各班组于6月底开展了技能保持培训，目前该培训已经于7月14日顺利完成。由于4月份疫情的影响，太原机场的航班量一直处于低迷的状态，而随着疫情趋于平稳，目前的航班量正英超富勒姆VS阿森纳直播前瞻：两队实力对决，谁能夺得胜利?
英超富勒姆VS阿森纳直播前瞻：两队实力对决，谁能夺得胜利?2023-12-30 11:31:49富勒姆与阿森纳将在英超联赛中展开一场激烈的对决。这场比赛备受瞩目，双方球队都希望能够在比赛中取得胜利。本破解天地会的成立之秘：真是为了反清复明？
关于天地会的诞生历史，一直笼罩在重重迷雾之中。尽管百年来史学家们一直在天地会的内部文献、清廷的官方档案与流传地的故事传说之间搜寻着真相，但直到如今依旧难下定论。据统计，仅“洪学”界有影响的观点便有十三camelactive怎么样(camer active)
camelactive怎么样(camer active)来源：时尚服装网阅读：1166很想知道京东的骆驼旗舰店的骆驼鞋子究竟是不是真的,好不好?但这个骆驼，真心不是假货。因为根本就没有美国服饰骆驼品牌是什么原因导致宋武帝刘裕北伐为何最终失败了
东晋100多年里进行过多次北伐，均以失败告终。离胜利距离最近的一次，当属东晋末年刘裕领导的义熙北伐(公元416~418年)。宋辛弃疾的名句“想当年，金戈铁马，气吞万里如虎”，赞美的就是这次北伐。然而，山西空管分局召开罕山INDRA二次雷达大修工程验收总结会
通讯员 秦旭东）7月22日，山西空管分局召开罕山INDRA二次雷达大修工程验收总结会。分局技术保障部主任张军，副主任邓银献、郭述升，设备维修室工程项目组成员，以及民航空管技术装备公司相关人员出席了会议哪三个女人让姜子牙心生爱慕 姜子牙到底爱过谁
电视剧《封神榜》的热播，一时间让古代神话中姜子牙的角色成为了人们口中议论的对象。人们对于这个神秘的男人，好奇不已。据悉，姜子牙是远古时期的传奇人物，曾经辅佐过西周王，俗称”姜太公“。姜子牙是齐国的缔造官方：中国商人赖国传出售西布朗87.8%股份
2月29日讯 西布朗官方消息，佛罗里达商人希伦-帕特尔和他的父亲收购了西布朗87.8%股份。赖国传在2016年以1.75亿英镑的价格收购了西布朗俱乐部，但从一开始他就没有投入太多自己的资金。西布朗在2西北空管局空管中心终端管制室开展案例分析会
通讯员：薛卓明）为深入贯彻落实民航空管系统安全工作要求，西北空管局终端管制室于近日组织召开案例分析会，以案例分析为抓手，锤炼实战力，紧绷安全弦，织密责任网，提升应急保障能力。本次会议由终端管制室二室副江西空管分局“天安”班组开展集体学党史活动
为迎接服务党的二十大胜利召开，江西空管分局区域管制室“天安”班组于近期开展了 “喜迎二十大、永远跟党走、奋进新征程”的学党史主题活动。“天安