科技创新！
广西合浦推进消费纠纷在线和解机制初见成效
中国消费者报南宁讯（宋霞记者顾艳伟）“从我打电话投诉到解决问题，广西仅用了5天时间，合浦全国12315平台的推进ODR系统处理消费者投诉又快又好。”近日，消费线和效广西合浦县的纠纷解机见成罗先生谈起自己的维权之路，由衷地竖起了大拇指。制初
4年前，广西罗先生在国美电器合浦店购买了一台志高空调，合浦商家承诺保修6年。推进今年7月初，消费线和效罗先生发现空调无法制冷，纠纷解机见成便联系了志高空调的制初售后上门维修。经检修，广西空调主板已损坏需要更换，合浦因当时合浦无现货，推进零件需从厂家寄出，售后预计8月2日到货后方能更换。但截至罗先生投诉之日，一直无人上门维修。罗先生便于10月13日在全国12315平台的ODR系统进行投诉。国美电器接到投诉后，积极联系厂家发货，零件到货后第一时通知罗先生维修。10月18日，商家已为罗先生更换了零件，修好了空调。
合浦县市场监管执法人员对ODR企业美团外卖进行业务指导。宋霞/摄
“ODR”是在线消费纠纷解决机制的英文缩写，是指在市场监管部门指导监督下，企业通过12315平台在线解决消费纠纷的工作机制。
“如何高效快速解决消费者诉求，一直是个难题。合浦县市场监管局通过大力推进ODR机制建设，在引导经营者落实主体责任、营造良好消费环境方面取得实质性进展。”合浦县市场监管局叶发森局长如是说。
据介绍，合浦县市场监管局按照成熟一家、发展一家的原则，积极发展民生领域信誉度较高、规模较大、自身管理能力较强的企业加入ODR机制，目前，已有中国移动、国美电器、美团外卖、和安超市等企业成为ODR企业。
叶发森介绍道，ODR是一种全新的消费维权方式，与传统的行政部门介入调解模式相比更直接、更快速。市场监管部门通过引导企业将服务端口前移，实现线下纠纷线上化解，为消费者提供“不出门、不用跑、可跨区”的消费维权新模式， 丰富了社会协同共治的内涵。
为了提升ODR运行管理水平和服务效能，合浦县市场监管局12315投诉举报中心加强对ODR企业的动态监管和业务培训，一方面通过日常的业务指导、信息交流、效能评价等方式，督促ODR企业落实好消费维权主体责任，另一方面通过开展ODR企业的法律知识培训，引导ODR企业不断提高诚信自律意识，提升ODR企业的纠纷处置能力。
责任编辑：50
上一条：学党史 悟思想 办实事 开新局｜广西柳州“小个专”党组织开展志愿服务活动305场次下一条：安徽省知识产权中心举办《专利法》暨海外知识产权纠纷应对指导培训班友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
49484
-
浏览
9
-
获赞
4386
热门推荐
-
Nike 全新 Nike Yoga 系列服饰上架发售，激发潜能
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike 全新 Nike Yoga 系列服饰上架发售，激发潜能2020年04月02日浏览：3807 继年初的「Infinalon」瑜伽系列后，新疆机场集团运管委（全域管控中心）乌鲁木齐安全监察站帮扶督导辖区机场开展外审准备工作
近日，根据新疆机场集团召开的2023年度安全管理体系SMS）迎审预备会的相关要求，为充分发挥监察站对所辖机场的帮扶督导作用，落实好安全监管责任；乌鲁木齐安全监察站对即将迎接机场协会外审的克拉玛依机场安西北空管局空管中心技保中心航路导航室长武导航台检查机房防水，保障设备运行安全
进入五月下旬，陕西境内出现连续阴雨天气，西北空管局空管中心技保中心航路导航室长武导航台值班人员，在这个特殊天气里按照技保中心特殊天气保障要求，对机房、配电室、油机房防水屋面进行检查，确保设备运行安全。中南空管局技术保障中心顺利开展地空通信系统联合应急演练
为增强值班人员的岗位安全责任意识，检验各部门现场应急处置预案、应急处置卡的使用情况，提升一线值班人员在紧急状况下应对突发事件的保障能力，5月25日，技术保障中心终端设备室、区管设备室与管制中心哈登战靴 Harden Vol.4 全新“Question 4”配色即将上架
潮牌汇 / 潮流资讯 / 哈登战靴 Harden Vol.4 全新“Question 4”配色即将上架2020年04月04日浏览：2599 大胡子哈登新战靴Harden怼人怼的让人哑口无言的爽句 最新很犀利的怼人语录
日期：2022/9/28 8:01:00作者：网友整理人气：0我来评论导读：一组用来怼人霸气语录分享给大家了，很犀利的语录，怼的人哑口无言，对待生活嘴欠的人，就应该反击回去。 1.曾以为我是司马懿夺权篡位的底气在哪？司马家势力有多大
司马懿谋权，最后司马炎建立了晋朝称帝。司马家族的底气在哪呢?为何曹操不敢杀司马懿呢?其实，曹操对司马懿相当忌惮，杀司马懿之心一直都有，可是终究还是不敢，只有和曹丕严加控制司马家。先来看看司马家族的由来新疆机场集团运管委员对“中亚峰会”期间进行空防督察
为贯彻落实“中亚峰会”期间空防预警响应措施落实情况，切实保障辖区机场空防安全，乌鲁木齐安全监察站高度重视，监察员对所辖机场持续开展空防预警响应执行情况进行了专项检查。根据《民航《魔兽争霸1》《魔兽争霸2》复刻版公布 已登陆PC
在《魔兽争霸2：HD复刻版》Remastered, Not Remake）似乎被数据挖掘浮出水面后，暴雪确认了其存在，并在该系列30周年庆典直播中宣布了1代的HD复刻版也将推出。此外，玩家现在可以在B致知力行 继往开来
致知力行、继往开来——东北空管局培训中心迎接雷达管制基础模拟机培训资质复审5月26日，东北空管局培训中心在白清寨迎来民航局雷达管制基础模拟机评审专家组，对东北空管局雷达管制基础锡林浩特机场积极应对大风扬尘天气
中国民用航空网讯锡林浩特机场：周廉祥报道）受蒙古气旋影响，锡林浩特机场近日连续遭遇大风沙尘天气，本次大风沙尘天气呈现“风力强劲、沙尘影响大”的特点。锡林郭勒气象台先后发布大风蓝色预警、黄色预警。风力情天下第一雄关——嘉峪关，古代驻守的兵力到底有多少?
嘉峪关，号称天下第一雄关，位于河西走廊最狭窄的山谷中部，城关两侧城墙横穿沙漠戈壁，是明长城最西端的关口，也是现存长城上的最大关隘。嘉峪关始建于明朝洪武五年(1372年)，明朝东部的吐鲁番日渐强大，常引阿尔特塔：希望球队不会因最近战绩过度自信；对阵谢菲联很难
北京时间3月5日凌晨4点，阿森纳将迎来英超第27轮客场对阵布伦特福德的比赛，赛前，阿尔特塔在新闻发布会上谈到了球队的伤病情况以及自己对这场比赛的期待。 托马斯-帕尔特伊的情况怎么样了？ “是的，托马斯新疆机场集团运管委（全域管控中心）乌鲁木齐安全监察站帮扶督导辖区机场开展外审准备工作
近日，根据新疆机场集团召开的2023年度安全管理体系SMS）迎审预备会的相关要求，为充分发挥监察站对所辖机场的帮扶督导作用，落实好安全监管责任；乌鲁木齐安全监察站对即将迎接机场协会外审的克拉玛依机场安云南空管分局区域管制室召开五月份带班主任会
5月11日，云南空管分局区域管制室组织全体带班主任在班前准备室召开了五月份带班主任会议，管制运行部主任侯岚，副主任傅发祥出席此次会议。会议伊始，科室介绍了现阶段的人员情况，分析了目前见习人员资质和见习