科技创新！
辽宁：省市区12315部门三级联动 优化市场服务环境
中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)9月9日，辽宁联动《中国消费者报》记者从辽宁省市场监管局了解到，省市市场辽宁省市场监管事务服务中心投诉举报中心近日会同沈阳市市场监管投诉举报中心、区部浑南区市场监管局召开专题座谈会议，门级就ODR机制运行情况和12315部门在为消费者服务过程中遇到的优化问题展开讨论，并实地走访了沈阳京东世纪贸易有限公司。服务
ODR企业是环境指在辖区市场监管部门指导监督下，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的辽宁联动企业。此次辽宁省市场监管系统省市区三级联动，省市市场相关工作人员在座谈会上具体指导ODR企业处理消费纠纷，区部进一步推动了在线消费纠纷解决(ODR)机制的门级高效运行。
在实地走访中，优化沈阳京东世纪贸易有限公司ODR业务负责人表示，服务高效便捷的环境在线投诉渠道进一步提高了公司的投诉处置效率，但目前通过ODR机制进行投诉的辽宁联动消费者体量较小、基数较低，在公司受理的总投诉量中占比较少。还有个别消费者多渠道重复投诉，以及受和当事人后续跟进沟通协商不畅等客观因素影响，对总体和解率和满意度影响较大。
针对ODR企业反映的实际情况，参加座谈走访的市场监管部门同志表示，将通过三级联动，共同努力，进一步加强对ODR机制的培训和业务指导，通过强化多系统和多渠道投诉案件整合分析等工作举措，帮扶ODR企业不断提升线上消费投诉解决成效。同时，市场监管部门还创新拓展帮扶思路，探索尝试“一帮三扶”工作新举措，积极倡导具备条件的ODR企业充分发挥电商平台和现代物流优势，精准对接乡村振兴工作，与辽宁省内辽中区潘家堡镇黄旗堡村驻村第一书记共同探讨推进乡村振兴，进一步深化党史学习教育成效。
责任编辑：45
上一条：“2021成渝地区双城经济圈消费与发展论坛”在四川内江举办下一条：浙江温州深入开展药品安全领域漠视侵害群众利益问题专项治理-
文章
6713
-
浏览
92322
-
获赞
4371
热门推荐
-
足坛刺激夜！梅西替补仍被0
这一个比赛日，世界足坛又迎来了多场看点十足的对决，拥有梅西的美职联球队迈阿密国际，继续自己的热身赛之旅，此役他们奔赴客场挑战C罗领衔的利雅得胜利，不过总裁因伤无法登场，让梅罗对决没有能够再度上演，而迈阿克苏机场航空安全保卫部开展消防员春季体能训练
中国民用航空网通讯员蔡爽讯：为进一步增强春季消防员体能素质，提高队伍战斗力，扎实春训质量，确保在应急状态下队伍拉得出、冲的上、打的赢。阿克苏航空安全保卫部于今日分批次进行春季体能活动。训练开始前，队员梳理传输链路，完善业务保障
通讯员 霍田伟）近期，山西空管分局技术保障部终端设备室组织梳理了所辖系统传输链路的主备切换情况，组织学习，确保每位值班员熟悉应急保障流程。终端设备室负责的自动化、内话、本场甚高频设备，分布在航管楼、塔凤丹是一种什么植物呢 凤丹有什么作用呢
凤丹是一种什么植物呢 凤丹有什么作用呢时间：2022-04-07 12:07:40 编辑：nvsheng 导读：大家在生活中应该都听说过非常多的植物吧，那么你了解凤丹吗？今天小编就和大家一起来了解蒙牛获“2015上市公司年度最佳公益实践奖”
9月18日，第四届中国公益慈展会在深圳举行，会上发布了中国极具示范效应的“上市公司年度最佳公益实践榜”。蒙牛凭借“我回老家上堂课”公益项目，从数百家参选睡前不刷牙的危害是什么 刷牙的重要性
睡前不刷牙的危害是什么 刷牙的重要性时间：2022-04-07 12:07:34 编辑：nvsheng 导读：大家知道刷牙的重要性吗，你一天刷几次牙呢？刷牙的重要性是什么呢？如果睡觉前不刷牙会怎样图木舒克机场开展“五一”节前安全教育
中国民用航空网通讯员兰雪讯：为贯彻落实“三个敬畏”工作精神，强化安全底线，扎实做好“五一”期间安全保障工作，图木舒克空管业务部特开展节前安全教育。会中传鸡蛋的营养价值及功效和作用 鸡蛋是荤菜还是素菜
鸡蛋的营养价值及功效和作用 鸡蛋是荤菜还是素菜时间：2022-04-07 12:10:13 编辑：nvsheng 导读：一直以来都有个问题困扰着我，这个鸡蛋到底是属于荤菜还是属于素菜来着？我们天天朗曼笛女装羽绒服图片大全(朗曼笛女装是几线品牌)
朗曼笛女装羽绒服图片大全(朗曼笛女装是几线品牌)来源：时尚服装网阅读：4631朗曼笛和埃文是几线品牌埃文羽绒服是二线品牌，虽然是二线品牌，但是它的做工远远不亚于一线品牌的服装，金羽杰属于轻奢档次。雅鹿完善应急手段 提升应急效率
中国民用航空网通讯员郭毅报道：民航青海空管分局技术保障部供电室认真学习冯正霖局长讲话精神，领会“六个起来”，结合技术保障部三期不停航施工安全评估要求，动员科室全员“民航局空管局工会主席杨海红赴厦门空管站慰问边远台站职工
4月16日，民航局空管局工会主席杨海红一行在厦门空管站党委书记、工会主席张宝运等同志的陪同下，前往边远台站——气象台观测站，为边远台站的职工送上了慰问品，并带来了空管局领导对台红蕉是一种什么植物呢 红蕉的作用有什么呢
红蕉是一种什么植物呢 红蕉的作用有什么呢时间：2022-04-08 12:35:39 编辑：nvsheng 导读：大家在生活中应该都听说过红蕉吧，但是你了解红蕉吗？今天小编就和大家一起来了解一下吧Air Max 90 全新橙黄迷彩配色鞋款预览，联名气质浓厚
潮牌汇 / 潮流资讯 / Air Max 90 全新橙黄迷彩配色鞋款预览，联名气质浓厚2020年02月26日浏览：2476 在看过了复活节彩蛋及城市限定系列之后，这边女生说我的胸好小什么意思？女生说我的胸好小怎么回复
女生说我的胸好小什么意思？女生说我的胸好小怎么回复时间：2022-04-07 12:22:48 编辑：nvsheng 导读：不仅仅是男性喜欢胸大的妹纸，女生对于自己的胸部也是十分看重，认为这个是自为什么晚上咳嗽厉害 咳嗽怎样做
为什么晚上咳嗽厉害 咳嗽怎样做时间：2022-04-08 12:35:35 编辑：nvsheng 导读：大家有没有晚上咳嗽不停的情况呢？是不是觉得一时胸闷气短特别的难受呢？如何解决呢？今天就一起来